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淺談移動互聯(lián)網(wǎng)時代 渠道重構(gòu)背后的商業(yè)邏輯
如今電商直播有多火？國家統(tǒng)計局最新發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)會告訴你：一季度電商直播超過400萬場！這意味著平均每天就有4400多場直播，平均每小時180多場！以電商直播為代表的線上零售額達(dá)2.2億，在疫情集中的一季度僅出現(xiàn)小幅下降，其中實物商品網(wǎng)上零售額在社會消費品零售總額中的占比達(dá)到了23.6%，比去年同期還提升了5.4個百分點。
與網(wǎng)上零售形成鮮明對比的是，一季度線下零售一片慘淡，除超市零售額同比增長1.9%之外，百貨店、專業(yè)店和專賣店分別下降34.9%、24.7%和28.7%，整體跌幅近三成。可以說，疫情之下一切“線上化”，正在加速推進(jìn)零售渠道的變革。
企業(yè)all in 線上
作為商業(yè)經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)，從來都對風(fēng)向變化有著敏銳的觸覺，他們也正是零售渠道變革的推動者和執(zhí)行者。如果說率先采取行動的企業(yè)點燃了渠道變革的星星之火，那么，一場全球性的“戰(zhàn)疫”讓這把火成了燎原之勢。無論多么傳統(tǒng)的實體企業(yè)，也無法再熟視無睹，在門店內(nèi)安然穩(wěn)坐。
幾乎所有的企業(yè)都將目光投向了網(wǎng)絡(luò)，他們不再觀望，而是付諸行動。以西貝為代表的餐飲行業(yè)是受疫情打擊重大的行業(yè)之一。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，一季度餐飲收入6026億元，下降了44.3%。是被動等待消費復(fù)蘇還是尋求自救？西貝的做法是推出外賣業(yè)務(wù)，同時把員工與盒馬這樣亟需人手的電商平臺共享，降本增效雙管齊下。
以往重度依賴線下零售的酒行業(yè)也在積極探索線上零售渠道。憑借一句“不要貪杯”享譽(yù)全國的勁酒，除了入駐央視、人民日報“買光湖北貨”直播，還發(fā)力整合終端零售的云店、線上購物平臺勁牌精選、定制化產(chǎn)品營銷平臺勁牌精彩薈，稱得上是集合了淘寶直播、小程序電商、社群營銷等線上十八般武藝。
電商直播風(fēng)頭正勁、各品牌加快線上商城布局、同步收縮線下渠道投入……是否意味著今年企業(yè)all in線上了呢？
背后的商業(yè)邏輯是什么
回答這個問題，我覺得應(yīng)該先探討一下渠道變革背后的幾點商業(yè)邏輯：
1、消費者為王
從產(chǎn)品為王到渠道為王，其實是一個物質(zhì)從稀缺到過剩的過程。今天已經(jīng)發(fā)展到了消費者為王的時代，消費者需要什么，企業(yè)就應(yīng)該生產(chǎn)什么；消費者在哪里，商品就要出現(xiàn)在哪里。在消費者主權(quán)時代，企業(yè)需要徹底變革，重構(gòu)以消費者為中心的營銷模式。以往基于產(chǎn)品、渠道為關(guān)鍵點的傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不再適用，企業(yè)應(yīng)該把營銷模式的起點放在消費者一端。
2、提供顧客價值
人性是追求便利和高效的，即時獲得，不愿意受時間空間的限制……在互聯(lián)網(wǎng)時代，正是這些人性的需要，讓24小時購物成為可能。所有的變革一定不是為了變而變，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，為了數(shù)字化而數(shù)字化?，F(xiàn)在都說企業(yè)要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做智慧零售，這些是推進(jìn)企業(yè)變革的手段，而不是目標(biāo)。那么目標(biāo)是什么？為創(chuàng)造顧客價值。不能為顧客帶來價值，就算趕上了直播的風(fēng)口，也不一定能飛起來。
3、流量就是“場”
零售的三個要素人、貨、場，其中“場”就是流量池。以前客流量大的萬達(dá)、大悅城是“場”，現(xiàn)在流量大的抖音、淘寶、微信同樣也是“場”，未來可能會出現(xiàn)新的“場”。只要進(jìn)了高人氣的“場”，就能讓商品快速流通起來。疫情期間，100多位縣長、市長走進(jìn)直播間為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品“代言”，由此也助推了涉農(nóng)商品銷售旺盛。一季度，全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)936.8億元，增長了31%，全國832個國家級貧困縣網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到277.5億元，增長了13.3%，比全國網(wǎng)絡(luò)零售增速高出了14個百分點。這便是最直觀的流量變現(xiàn)。
看到了這些商業(yè)邏輯，就能抓住渠道變革的內(nèi)核。所謂變與不變：有人說直播是一陣風(fēng)，風(fēng)口會過，渠道會變，但背后的商業(yè)邏輯不會變，至少在很長一段時間內(nèi)不會輕易改變。認(rèn)準(zhǔn)了這一點，企業(yè)就能在變幻莫測的市場環(huán)境中順勢而為，少一些盲目跟風(fēng)，走得更加長遠(yuǎn)。
流量為王的時代，注意力在哪里，流量就在哪里，創(chuàng)業(yè)的商機(jī)也在哪里。隨著渠道變革的機(jī)會易通集團(tuán)精心布局全國電商渠道網(wǎng)絡(luò)，緊跟行業(yè)著重發(fā)展旗下的互聯(lián)網(wǎng)+品牌電商：品牌一佰，更多可了解《2020易通直播 | 品牌一佰電商直播首戰(zhàn)告捷》
